３C分析とは
３Cの意味
「3C」とは、下記の3つの言葉の頭文字を取ったものです。
①Customer（顧客・市場）
②Competitor（競合）
③Company（自社）
３C分析の目的
3C分析は、主として自社の強みや弱みを抽出するために使用します。3C分析は現状分析をするためのフレームワークですので、課題や対策を導くにはSWOTなどの他のフレームが必要になります。
最終的な目的は、自社の戦力の把握ですので、それに繋がらない無駄な項目は、消去しながら進めていくことが大切です。あまりに膨大なデータは、分析者を迷走させてしまいます。
下記の点を意識して、分析を進めましょう。
①顧客・市場のニーズに対して、自社および競合がどのような価値を提供しているか。
②競合他社に比べて、自社は何が優れていて、何が劣っているか。どのように差別化ができているか。
３C分析の手順
３C分析の進め方
まず、市場を知らなければ、何も始まりません。また、目的は自社の戦力把握なので、自社は最後に分析されます。従って、分析手順は、①市場・顧客②競合③自社、となります。
市場・顧客
市場・顧客では下記のようなものを把握します。
・市場規模、成長性
・ターゲットとなる顧客層（会社規模、年齢層など）
・顧客の詳細なニーズ（将来どのように変化していくか）
競合
競合については、下記のようなものを抽出していきます。
・競合各社のシェア
・競合の特徴と戦略（低価格、短納期、高品質など）
・新規参入の有無、代替品の可能性
自社
自社については、下のように分析します。
・自社は、顧客のニーズに対して、競合他社と比べて、どのような価値を提供しているか（できるか）
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